1、 用户如何使用“一点通”来消费燕赵新天地的服务？
用户使用自己的ADSL帐号成功上网后，打开燕赵新天地首页，选择“登录”并点击“一点通”认证按钮即可。按钮就可消费燕赵新天地的服务。用户也可以直接点播节目，此时将出现登录提示框，再按照以上步骤操作即可。
2、 一点通的安全快捷方便优点具体体现在哪里？
安全——根据上网IP和端口识别用户身份，别人无法盗用；
方便——无需牢记长长的ADSL帐号和密码；
快捷——鼠标一点立即通，无需再次键盘输入帐号、密码、验证码、无需等待。

3、 使用“燕赵新天地一点通”要收费吗？
使用燕赵新天地服务和其他燕赵新天地合作伙伴的网上应用服务必须先登陆，用燕赵新天地一点通登录可完成直接用户登录，不需要收费。如果是网上收费服务，在您使用时会另外弹出收费确认窗口，在您点击“确定”同意后才会进行计费。

4、 使用“一点通”订购燕赵新天地收费产品还有提示信息吗，会不会在用户不知情的情况下扣费？
用户使用一点通登录燕赵新天地后，若订购产品，将出现该产品的名称、收费模式、资费标准等信息，待用户按了“确定”以后才开始计费，这一点和普通用户登录的提示信息一致，是不会在用户不知情的情况下扣费的。

5、 使用“一点通”登录和普通登录方式时，在查询帐单、付费方式等方面有何区别？
“燕赵新天地一点通”是专门解决用户登录步骤繁琐的问题，使用一点通登录后在付费方式、帐单查询、使用方法等方面和普通登录方式完全一致，具体信息可点击主页右上角的燕赵新天地自服务系统。

6、我对燕赵新天地的消费金额或者对燕赵新天地一点通的使用还是有疑问怎么办？
您可以拨打客服热线10060号进行查询